英国租房退押金攻略
押金被扣，最常见的理由之一就是“没打扫干净”。这篇讲清楚三件事：押金由谁保管、中介退房时看什么、清洁不到位会怎么扣。内容基于英格兰和苏格兰的公开规定，具体以你的租房合同和押金机构的说明为准。
1. 押金不在房东手里，而在押金保护机构
英格兰
房东必须在收到押金后 30 天内把押金放进政府认可的押金保护机构。退租时双方先就扣款金额达成一致，押金应在同意后 10 天内退还；谈不拢可以向押金机构申请免费的争议调解（ADR）。
机构：Deposit Protection Service (DPS)、Tenancy Deposit Scheme (TDS)、mydeposits
苏格兰（爱丁堡、格拉斯哥）
房东必须在租约开始后 30 个工作日内把押金放进苏格兰政府认可的押金机构。苏格兰的私人租约（PRT）没有固定结束日期，租客退租需提前至少 28 天书面通知房东。押金有争议时可以向押金机构申请免费调解。
机构：SafeDeposits Scotland、Letting Protection Service Scotland、mydeposits Scotland
学生公寓（PBSA）有时直接由公寓运营方收取押金，规则写在公寓的合同里，退房前请先看清楚。
2. 退房检查：拿入住 inventory 逐项对比
入住时的 inventory（房屋清单，通常带照片）记录了每个房间的状态。退房时中介或第三方 inventory clerk 会再做一份 check-out 报告，两份对比后，比入住时差的地方才可能被扣钱。下面是清洁相关最常出现的项目：
| 区域 | 中介会检查什么 | 没做好可能怎样扣 |
|---|---|---|
| 厨房 | 烤箱内胆和烤盘、灶台、抽油烟机滤网的油污；冰箱冷冻室是否除霜、有无残留食物；橱柜里面的碎屑；水槽和龙头的水垢 | 最常见的扣款项，通常按专业清洁烤箱或厨房的费用扣 |
| 卫生间 | 花洒、玻璃门、水龙头的水垢；马桶内外；硅胶边发黑发霉；排水口头发；瓷砖缝 | 水垢和霉斑在报告里很显眼，容易被要求重新清洁 |
| 卧室和客厅 | 地毯污渍和异味；踢脚线、门框、开关上的灰尘和手印；窗台和窗户内侧；衣柜和抽屉里面 | 地毯污渍可能按洗地毯费用扣；墙面刮痕属于维修，不是清洁能解决的 |
| 整体 | 个人物品和垃圾是否全部清走；垃圾桶是否清空；与入住 inventory 照片相比有没有变脏 | 留下的物品和垃圾可能被收取清运费 |
3. 清洁问题怎么扣才算合理
- 只扣差的部分：扣款应对应具体的问题（例如“烤箱有油污”），金额是把这部分恢复到入住水平的合理费用，而不是整套房的全价保洁。
- 正常损耗不能扣：地毯因正常走动变旧、墙面轻微褪色等属于 fair wear and tear。
- 要有证据：房东一方需要用入住和退房报告、照片来证明。你这边的照片同样是证据。
- 英格兰不能强制专业保洁：按 Tenant Fees Act 2019，合同不能要求你必须付费请专业保洁；但如果没打扫干净，房东仍可以扣合理的清洁费用。
4. 退房前一周的准备清单
- 找出入住时的 inventory 和照片，看看每个房间当时是什么状态。
- 按合同要求书面通知退租日期（苏格兰 PRT 至少提前 28 天）。
- 预约清洁，留出返工时间：最好在中介检查前一两天完成。
- 清洁前一天冰箱断电除霜，清空个人物品和垃圾。
- 清洁完成后，每个房间拍照和视频，保存好。
- 收到扣款通知时，要求对方列明项目和金额，有异议就走押金机构的免费调解。
常见问题
房东可以因为“不够干净”扣押金吗？
可以，但只能扣到让房子恢复入住时清洁程度所需的合理费用，并且要有证据（入住和退房报告的对比）。正常使用造成的损耗不能扣。
对扣款有异议怎么办？
先和房东或中介书面沟通，要求对方列出扣款项目和依据。谈不拢可以向保管押金的机构申请免费争议调解（ADR），由第三方根据双方证据裁定。
退房时我应该保留哪些证据？
入住 inventory 和你当时拍的照片；退房当天每个房间的照片和视频（带日期）；如果请了保洁，保留付款记录。
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获取报价本文是一般性信息，不构成法律意见。规定可能调整，请以 gov.uk、mygov.scot 和你的押金机构的最新说明为准。